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OD体育app技术不等收费高 家电维修市场须“维修

发布日期:2021-10-20

  OD体育app伎俩二:添油加醋夸大事实,不良维修员还要求消费者花钱换主要部件。伎俩三:偷梁换柱虚报价格,收取高额费用。此举使蒙在鼓里的消费者心甘情愿地掏钱。伎俩四:尽量拿回维修部维修,接下来的“处理”空间就显得比较大了。伎俩五:尽量拖延维修时间。伎俩六:专拣不懂电器者下手。伎俩七:“用心”制造大难题。有时一些电器实际上是保险丝断了,有些不法维修人员却说是其他零件损坏,甚至有意将故障面扩大,如果客户嫌价格贵就人为地制造一些故障,譬如在线路设置上搞一些小动作,如将1欧的电阻设置成100欧或者是将1安的保险胆用5安的保险胆去试。这些人为制造的问题,其他任何人都无法修复。

  几天来,记者通过对本地家电维修市场的走访发现,维修市场之所以比较混乱,除了维修人员的服务存在诸多问题外,很多时候是消费者的种种不良消费习惯给以后的产品维修难创造了可乘之机和埋下了难以纠缠的隐患所造成的。

  不良习惯一:有的消费者在购买产品时,商家往往会提出:想要就只能按原价,如果不要可以优惠而且出现问题同样能享受“三包”服务。此时的消费者心想也挺划算,于是就答应了。可是当所购买的家电产品突然出现问题找到专卖店要求退换时,却被营业员以没有购物为由而拒绝。

  不良习惯二:为了图方便,有的消费者发现电器出现问题后便自行找人修理。之后如果还需要找商家:商家却表示自行拆动过不能享受免费维修,假如要修理就要收取费用了。

  总之,消费者选择维修点时最好去找厂家直接管理或者指定的维修网点维修,让专业人员上门服务,这样服务价格至少不会太离谱,服务质量也有保证,可避免上当。

  在维修定价方面,国家发改委出台的《家用电器维修服务明码标价规定》早在2006年1月1日起就实施了,相关规定要求家电维修服务必须明码标价,其中包括服务项目、收费标准、修理辅料,零配件的品名、产地、规格、计价单位、零售价格等都应该清晰地标注出来,提供给消费者。虽然国家的相关政策规定已经十分详细,只是很多消费者尚不了解,但是其中很多规定并没有真正得到落实。

  对于家电行业的维修存在的问题,本地物价部门的说法是家电维修市场已经于1982年完全放开,完全由市场自我调节。对此,省质监部门的有关人士则称,目前对家电维修行业进行监管主要是缺乏相关的政策法律依据,各部门之间的协调也存在一定问题。

  省工商部门相关人士表示,目前工商部门对家电维修行业主要从经营主体是否合法以及维修过程中是否有欺诈消费者等方面来管理。

  城区几家基层工商所的相关工作人员称,OD体育app他们认为家电维修服务行业的管理需要多个部门联合监管。消费者在维修家电过程中遇到纠纷,可以直接向12315反映,维护自己的合法利益。

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